Ein wichtiger Teil der Digitalisierung betrifft Prozesse, Schnittstellen, strukturierte Daten und die damit verbundene Automatisierung. Auf Wunsch bindet riparo seine Kunden in dieser Form an und ermöglicht seinen Kunden damit eine automatisierte Fallbearbeitung.

Auch das Arbeiten mit Kundenportalen wird von riparo unterstützt. Über Schnittstellen können dem Versicherer Falldaten und Dokumente übermittelt werden, mit denen das Kundenportal befüllt werden soll.