Über riparo

Innerhalb kürzester Zeit nach Gründung hat sich riparo am Markt etabliert.

Nachdem sich riparo die letzten Jahre sehr gut am Markt etabliert hat, werden neue Wege beschritten. Zum 01. Januar 2024 änderte sich die Gesellschafter-Struktur und die drei Versicherungen R+V, Württembergische und Provinzial beteiligen sich jeweils mit 25% an riparo. Die restlichen 25% verbleiben in der Geschäftsleitung von riparo.

Zum 01. April 2024 wurde der Staffelstab dann an die nächste Generation übergeben, so dass riparo auch weiterhin für die Zukunft aufgestellt ist. So gestärkt werden die Werte des Unternehmens weitergetragen und von allen aus Überzeugung und eigenem innerem Antrieb gelebt.

Testen Sie uns doch einfach mal.

“Wir sind uns sehr wohl bewusst, dass der Schadenfall für unsere Partner-Versicherer ein sehr wichtiger Moment in der Kundenbeziehung ist. Aus diesem Grunde tun wir bei riparo alles dafür, dass jeder vermittelte Fall optimal läuft und die Kunden danach begeistert sind.“
Jürgen Schmidt, Geschäftsleitung

Mitglieder der Geschäftsleitung

Caroline Leifer

Geschäftsführerin riparo
Finanzen und Controlling
c.leifer@riparo.de
+49 (0) 7031 20964-31

Michele Tancredi

Geschäftsführer riparo/ ri-werkstattservice
Werkstattmanagement
m.tancredi@riparo.de
+49 (0) 7031 20964-11

Ulrike Thumm

Geschäftsführerin riparo
Vertrieb und IT
u.thumm@riparo.de
+49 (0) 7031 20964-21

Jürgen Schmidt

j.schmidt@riparo.de
+49 (0) 7031 20964-0

Steffen Struwe

s.struwe@riparo.de
+49 (0) 7031 20964-0

Die Geschäftsführung von ri-werkstattservice

Michele Tancredi

Geschäftsführer riparo/ ri-werkstattservice
m.tancredi@riparo.de
+49 (0) 7031 20964-11

Marco Weitner

Geschäftsführer ri-werkstattservice
m.weitner@riparo.de
+49 (0)7031 209319-1

Gründung riparo gmbh, Geschäftsführer Jürgen Schmidt, Steffen Struwe

November 2016

Gründung ri werkstattservice gmbh, Geschäftsführer Marco Weitner, Steffen Struwe

April 2017

Umzug in größere Räumlichkeiten mit 25 Mitarbeitenden

Oktober 2018

Einstieg R+V, Württembergische, Provinzial

Januar 2024

Geschäftsführerwechsel Caroline Leifer, Michele Tancredi, Ulrike Thumm

April 2024

95 Mitarbeitende

Oktober 2024

Unsere Werte

Innerhalb weniger Jahre ist riparo mit Sitz in Holzgerlingen zu einem mittelständischen Unternehmen mit über 80 Mitarbeitern gewachsen und arbeitet nun für 26 Versicherungen und deutschlandweit mit 1100 zertifizierten Werkstattpartnern zusammen. Dabei liegen riparo seine Werte am Herzen:

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Wir bleiben dran!
Von der Auftragsannahme bis zur Kundenzufriedenheitsabfrage nach Beendigung des Vorgangs – wir bleiben persönlich an jedem Fall dran, bieten digitale Information und Sicherheit für alle Beteiligten.
Ob beim Outbound, der Kostenvoranschlagsprüfung durch KFZ-Meister oder im persönlichen Kontakt zu den Werkstattmitarbeitern – auf unser Einfühlungsvermögen kann man sich verlassen.
Wir wissen, was wir tun!
Wir wissen was wir tun. Durch unsere Erfahrung begegnen wir uns in unserem Handeln und im Gespräch mit Kunden und Werkstätten auf Augenhöhe.

In unserer Zusammenarbeit (intern und extern) ist Zutrauen und Vertrauen fest verankert.

Wir denken und handeln nachhaltig!
Nachhaltigkeit ist uns wichtig! Regional, kurze Wege, komplette Deckung des eigenen Energieverbrauchs durch PV, E-Mobilität, papierlose Abläufe, Festanstellungen, Unterstützung “primaklima” mit jeder Bestellung, nachhaltige Auftragsvermittlung sowie Praktizierung von “Reparatur vor Austausch” gehört zu unserer Etikette.
Wir sind anständig!
Ein Adjektiv, welches wir in allen Bereichen verfolgen. Wir sind anständig zu unseren Mitarbeitern und ermöglichen ihnen ein Wohlfühlarbeiten, bei der Leichtigkeit und Kollegialität Bestand hat. Wir sind anständig zu unseren Versicherern und bieten ihnen die Möglichkeit für ihre Kunden besten Service zu bieten. Wir sind anständig zu den Werkstätten und lassen freie Hand ohne Zwänge. Wir handeln fair und kontrolliert.
Wir sind digital!
Digitalisierung ist unumgänglich für gesundes Wachstum. In einer Zeit, in der sich der Markt im Umbruch befindet, ist uns die Balance zwischen Digitalisierung und Mensch wichtig. Wir erreichen das durch digitale Erleichterung der Arbeitsabläufe. Um unseren Kunden Marktvorteile im Wettbewerb zu ermöglichen wird Neues vorrausschauend erarbeitet.
Wir halten Familie hoch!
Wir halten die Familie hoch. Homeoffice, Teilzeit, Elternzeit, Wiedereinstieg nach der Elternpause ist bei uns geschätzt und gängig. Wir sind offen für die verschiedenen Lebenskonzepte und ermöglichen unseren Mitarbeitern Arbeit und Familie harmonisch in Einklang zu bringen.
Wir sind pragmatisch!
Wir stellen uns den Herausforderungen des Marktes und sind uns nicht zu schade mit anzupacken. Wenn wir Aussagen treffen, halten wir uns daran. Kundenwünsche werden erkannt, kanalisiert und gemeinsam realisiert.

Mit Herz, Leidenschaft, Verstand und Fachwissen wird jeder Fall von Anfang bis Ende begleitet, was riparo zur “individuellen“ Alternative am Markt macht. Wir sind uns sicher, dass die Menschen bei riparo den Unterschied machen.